রেফারেন্স

nb44-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার

nb44 ব্যবহার করার আগে আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা-সংক্রান্ত নিয়মগুলো জেনে নিন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং সেবা…

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সুরক্ষা
nb44 nb44-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আমাদের সহায়তা দল আইনি প্রশ্ন, তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করতে প্রস্তুত। সমর্থিত অঞ্চলে অবস্থিত আমাদের অ্যাকাউন্ট ধারকরা সরাসরি আমাদের সঙ্গে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের সহায়তা প্রতিনিধি আইনি প্রশ্ন ও অ্যাকাউন্ট বিষয়ে সাহায্য করতে সপ্তাহের সাত দিন উপলব্ধ থাকেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত রাখি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় এবং তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে পরিচালনা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা ব্যবহার করি। প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য কঠোরভাবে আলাদা রাখা হয় এবং কেবলমাত্র আপনার সম্মতিক্রমে বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে প্রসেস করা…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে প্রতিটি পেমেন্ট সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু প্ল্যাটফর্ম ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়ের পরে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য সাত কার্যদিবসের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা স্তর

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু করে আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দিন। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে তাৎক্ষণিক ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাওয়া যায়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা বিজ্ঞাপন-উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন বিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পায়।

আইনি নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের আইনি কাঠামো, আপনার তথ্যের অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে সংকলিত করা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

nb44 কেবলমাত্র সেই অঞ্চলে পরিষেবা প্রদান করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আপনার নিজের অঞ্চলের আইনি অবস্থান যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন সংস্থার কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি ধারণ-বাধ্যতার বাইরে সব তথ্য সাত কার্যদিবসের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে করা যেকোনো লেনদেন-বিরোধ আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হয়। আমাদের সহায়তা দল সমস্যা চিহ্নিত করে ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।

যেকোনো নীতি পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে এবং ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি প্রদান বলে গণ্য হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা যাবে। যাচাইকরণ-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও পেমেন্ট ফিচার প্রভাবিত হতে পারে। অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করলেও মূল প্ল্যাটফর্ম সুবিধা, যেমন গেম অ্যাক্সেস ও বিকাশ লেনদেন, স্বাভাবিকভাবে চলবে।